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哈啰出行春运期间上线顺风车服务 建立车主多重审核制度

2019-01-25 18:10:41 来源:云掌财经   阅读量:4.4万

摘要:
哈啰出行今天宣布,哈啰顺风车在上海、广州、杭州、成都、合肥、东莞等6座城市上线试运营。上述城市用户通过更新后的“哈啰出行”APP,可便捷使用市内或跨城顺风车服务。

哈啰出行今天宣布,哈啰顺风车在上海、广州、杭州、成都、合肥、东莞等6座城市上线试运营。上述城市用户通过更新后的“哈啰出行”APP,可便捷使用市内或跨城顺风车服务。

哈啰顺风车于2018年12月26日和27日在上海、成都分别开启车主试点招募,随后在全国120城开启招募,20天后车主注册量突破百万。

哈啰出行春运期间上线顺风车服务 建立车主多重审核制度

顺风车作为一种共享经济的形式,为众多车主、乘客带来便利。目前,春运已经开始,哈啰出行此时上线顺风车,为广大的返乡人提供了便利。

而作为曾经的顺风车领头羊滴滴此时却没了的动静。2018年8月27日,滴滴顺风车在两起恶性事件后宣布下线,至今未回归。

1月23日,滴滴方面表示,今年春运期间,滴滴顺风车无法继续为大家提供服务。目前,顺风车依然在全力进行安全整改,在未完成安全整改之前将继续无限期下线。

滴滴顺风车恶性事件之后,安全问题成为顺风车模式中的最大不确定性。平台安全标准责任边界尚不明晰,成为现阶段顺风车恢复上线的一大障碍。

据哈啰顺风车相关负责人介绍,该项新业务在安全保障方面做了一系列规范和技术设定,如从产品定位上杜绝相关社交功能、司乘沟通采用虚拟号码、建立车主多重审核制度、设有7x24小时客服、为司乘双方免费提供人身意外险、意外医疗险等,让顺风车业务回归出行本质,依靠技术提升安全保障。

哈啰出行春运期间上线顺风车服务 建立车主多重审核制度

在哈啰顺风车的车主管理机制中,车主信用分体系和考核评分体系的考核结果将与平台接单数量直接挂钩。针对失信车主,哈啰顺风车也会采取降分、降级、封号等处罚措施。值得一提的是,哈啰顺风车对车主和乘客均实行实名认证,进一步提高司乘双方的安全保障。

此外,为缓解今年春运压力,哈啰顺风车还于1月25日至2月4日期间上线“共享春运”活动,在若干城市开通跨城顺风车服务,帮更多用户便捷回家过年。哈啰出行也已组建春节安全保障中心,积极配合主管部门严格落实春节期间各项保障工作,各级负责人、客服团队、技术团队、应急处置人员实行24小时轮岗值班制度,保障春运期间及时应答并妥当处理各类紧急事件;同时哈啰顺风车还会上线安全提醒,提高车主和乘客春运期间出行安全意识。

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关键词阅读: st / 哈啰 / 顺风车

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