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一个90后CEO,花了2年多就把用户做到9000万是怎么做到的?

2017-07-17 13:58 来源:虎嗅网

“我们要做全中国最好的漫画平台。”

为了今天能站到混沌大学的讲台上,创业两年多来,我第一次系统总结了快看漫画的内容运营方法论。

我是个喜欢讲故事的人,没有混沌大学的“逼迫”,自己也许真的想不到做这样一次理论化的归纳。当我用心去思考时,我发现快看漫画这一路走来,在2年半的时间里,积累了9000多万的用户,至少有5个运营的关键心法是非常值得和大家分享的。

90后CEO.jpg

在进入方法论之前,我先给大家介绍一下,快看漫画从哪里来。

一、快看漫画做对了什么?

很多人都知道我的故事。

上大学时,我开始画漫画,并发表在微博上,到做快看漫画APP之前,我个人已经积累了900万的粉丝。

2014年大学毕业,我决定来北京创业,做一款漫画APP。

创业早期,我们在五道口租了一套120平米的房子,居住兼办公。我们当时一共聚集了12个创业伙伴,大家吃住在一起,三个房间每间住4个人,床都是上下铺。当时房间非常拥挤,从这张床只要一抬腿就能轻松上到对面床上去。

我们把客厅当办公室,厨房当会议室。快看漫画就是在这样的环境中起步的。

还记得有一次团队开会,我给大家讲述我心中的愿景。

我说:“我们要做全中国最好的漫画平台。”

他们一听,都笑了。

我又说:“我们要把漫画作品全部变成游戏和影视作品。”

他们一听,又都笑了。

我又说:“我们要做一款拥有1000万用户的互联网产品。”

他们笑得更厉害了。

我最后说:“我们要成为中国的迪士尼。”

他们说:“还是洗洗睡吧。”

这就是发生在两年多之前的事情,真的还历历在目。而今天,当年很多天马行空的想象都在变成现实,甚至超出了想象。

今天快看漫画拥有了9000多万的用户;日活接近1000万,超过行业第二名到第六名之和;我们推出的很多漫画作品正在被改编成影视剧和游戏;我们拥有了一批偶像级的漫画家和虚拟IP。

2016年10月,我们举办了一场新人漫画家的签售会,结果现场来了1万多人,排队排到了地下车场,甚至惊动了警察。这些年轻人花上百元买票,最长排队8小时,就为了能够得到一个漫画家的签名。

不管大家能不能理解这些95后的行为,我认为我们还是应该认真思考两个商业问题:

第一,95后到底为什么而疯狂?

第二,快看漫画到底做对了什么?

二、内容运营的5个关键心法

解析今天的年轻人、95后,这是个很大的话题,而我们今天的切入角度是内容运营。

我认为内容运营就像厨师炒菜,有好食材才能炒出一盘好菜。拥有好内容永远是好运营的前提。

因此,我今天的假设是已经拥有了好食材,那么我们的问题是:如何在一个食材比较好的情况下炒出一盘好菜?

以下是快看漫画的5条内容运营方法论。

(1)颜值时代,你绝不能忽视用户的眼睛

对于今天的年轻人来讲,颜值是他们非常非常看重的东西。要抓住他们,你必须在产品的视觉体验上不断进行优化。

过去的观点认为,作为漫画平台,提供好内容的漫画就够了,其实这忽略了年轻人对视觉的需求。用户阅读内容就像相亲,颜值高的人机会更大些。因此,内容运营的第一步要先提高内容的颜值。

比如《快把我哥带走》这个作品,我们某次优化了封面,选择了更加重要的人物形象作为封面,精细雕琢了字体的设计和摆放位置,用户留存率就提高了2%-5%。

发现用户对视觉的要求后,后面我们对封面又进行了进一步升级:比如《雪男》这个作品,我们选择了男女主角即将亲吻的瞬间作为封面,加上“400岁的冰雪王子蜕变撩人模特”这句撩人的文案,点击转化率又提高了30%以上。

冰雪王子.jpg

于是,我们慢慢地形成了一个封面结构:封面精美是基础;在精美的前提之下,提炼出吸引用户视觉的关键画面;最后配上吸引人注意的文案,让读者第一眼就捕捉到这个章节最关键的信息。

(2)头部内容时代,少即是多

互联网给我们生活带来便利的同时,也带来了信息的碎片化。年轻人的注意力被分散,他们对头部内容更加渴求——不求更多,只求最好。因此,内容运营的第二步是打造头部内容。

现在快看漫画平台上只有不到1000部作品,远少于拥有几万部作品的某些漫画平台。但是快看漫画日活能接近1000万,超过漫画平台第二名到第六名之和,这就是以质取胜。我们对自己的要求是,每部漫画都尽我们的努力做到最精致。

头部内容既然这么重要,那么如何对头部内容进行更好的运营和分发呢?聚拢资源是基础。之前国内大部分漫画平台首页会保留很多内容让用户选择,这就导致了资源的分散。

我们的APP上,每屏只展示两部漫画供用户选择,另外,我们使用人工智能算法推荐用户可能喜欢的漫画作品。这大大减轻了用户的选择压力。

今天的用户更希望的是你推荐给他最好的内容,而不是有一个非常非常大的书城让他自己去选择。

(3)移动时代,抓住用户注意力需要玩转新规律

年轻人跟上一代最大的区别就是内容载体发生了变化——从PC端到移动端。今天我们做内容运营,除了要考虑颜值和内容质量之外,还要尽可能去思考内容的表达形式是否符合移动端的传播规律。

举个例子:2014年12月13日,作为快看漫画APP的冷启动推广,我们发布了《对不起,我只过1%的生活》这部漫画作品,阅读量累计达到了2亿,转发35万。这导致快看漫画APP直冲APP Store免费软件的榜首。

为什么一部漫画作品,就能够让一个APP三天内快速获得100万用户?我觉得有5点很关键:

第一,我们选择的内容载体是图片,它信息含量大,阅读体验好,比文字更容易传播;

第二,我们给自己提出要求,必须要让用户在10分钟以内看完。我们这个漫画本来画了500多格,我们测试用户看完可能需要半个小时,这是不允许的。我们最后一次次删到了100多格。同时我们把文字量压缩到了最小,今天我们再看这部作品,我可以说从标题到结尾,没有一个字是没有用的;

第三,我们对时间的把控具有节奏感。我们在这部作品的第2、4、6、8分钟都设置了剧情上的转折,持续抓住用户注意力;

第四,我们选择了更吸引年轻人传播的标题,引发了情感共鸣;

第五,最后我们选择了年轻人集中玩手机的时间——晚上9点多发布这个作品。

以上几点全都顺应了移动端传播规律,因此取得了很好的传播效果。

(4)符号时代,你击中了用户心中的谁?

除了形式之外,“符号”对内容的传播也至关重要。

什么是符号?对快看漫画来说,符号就是人设。很多人在设计内容的时候,会考虑庞大的世界观,庞大的故事架构,但就是忘了人物。

只有一个人物在现实世界中有清晰的投影,并且能够唤起用户心底的某种情感时,这个人才能成为一个符号,给用户留下深刻的印象。

今天是一个优质内容越来越富足的时代,要从大量优质内容中脱颖而出,符号化是一条捷径。

举个例子:《快把我哥带走》这个作品的原名叫《逗比兄妹》,作者的微博不到2万个粉丝。我们为什么对这部作品感兴趣呢?因为这部作品的人设非常讨喜。

这个作品讲的是哥哥与妹妹天天吵架,妹妹有个过肩摔的本领,每次都把哥哥摔倒。为什么这种人设讨喜呢?因为它改变了传统兄妹人设,更接近我们现实生活中的兄妹——经常厮打在一起、相互厌烦,而不是影视剧里兄控、妹控那样的脸谱化人设。

所以,看到这么有趣的人设,我们就决定把这个作品签下来。签下来之后,我们就针对这个作品做了一系列的内容运营。

首先,我们将作品颜色从黑白改成彩色,提高了整个作品的颜值;

其次,我们把作品名称从《逗比兄妹》改成《快把我哥带走》,强调人设符号;

然后,我们还重新开通一个名叫“快把我哥带走”的微博账号,选择最能体现兄妹性格的9个章节首发;

最后,我们请大V转发时,都要求转发语突出兄妹人设。

这两个性格鲜明的人设引发了非常火爆的传播效应。当时用全新的账号发布微博的时候,当晚转发就有9万多次,评论有1万多,上了热搜榜前5名,热门话题榜第2名。

强化“符号”是内容运营的第四步,它可以让用户迅速记住你的内容。

(5)偶像时代,用户为偶像而疯狂

这是一个偶像时代,当一个角色或者一个作者成为一个偶像之后,会引发用户的疯狂追逐。因此内容运营的最后一个步骤是塑造偶像。

举个例子:叶陵是漫画作品《朝花惜时》的男主角,这个角色有非常突出的自己鲜明的标签——他戴上眼睛是沉默冷静的高中生,摘下眼睛是浪荡不羁的夜店王子。

《朝花惜时》男主角叶陵.jpg

这个男主就很符合偶像的共性:

标签突出:双面性格;

美:是一个帅哥;

正能量:家境贫困,去夜店打工;

有成长路径:从一个贫困、敏感沉默的高中生慢慢变得温柔、宽容。

因此,我们通过一系列的运营活动,强化叶陵的偶像特征。效果很明显,作品上线之后,引起了非常疯狂的追逐。不管是卖《朝花惜时》这本漫画书还是卖明信片,基本上刚上线就会被抢购一空。

塑造偶像是内容运营的最后的一步,偶像会引发用户疯狂的追逐。

以上五点是我对快看漫画内容运营规律的总结。我要强调的是,它们是高质量内容运营的基础,而不是做出爆款内容的保证。

爆款内容的打造首先需要高质量的内容。其次,它还需要你善于洞察人性,和自己的用户有同理心,能够深刻理解他们的精神世界。因此,想要修炼成内容运营的高手,还需要不断地刻意练习。

本文来源:虎嗅网责任编辑:伍红俊

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